O painel do Google Ads é cheio de siglas. Para o gestor de tráfego, elas contam a história da campanha. Para o cliente, são letras soltas que não respondem à única pergunta que ele tem: o dinheiro investido está voltando?
Abaixo, as métricas mais comuns e uma forma simples de explicar cada uma.
Impressões
O que é: quantas vezes o anúncio apareceu.
Como explicar: "O seu anúncio apareceu 20 mil vezes nas buscas do Google este mês."
Cliques
O que é: quantas vezes alguém clicou no anúncio.
Como explicar: "800 pessoas clicaram e foram para o seu site."
CTR (taxa de cliques)
O que é: a porcentagem de quem viu e clicou.
Como explicar: "De cada 100 pessoas que viram o anúncio, 4 clicaram. Quanto maior, mais o anúncio está chamando a atenção de quem procura o seu serviço."
CPC (custo por clique)
O que é: quanto, em média, cada clique custou.
Como explicar: "Cada visita ao site custou, em média, R$ 1,80." Use o valor real da campanha do cliente.
Conversões
O que é: as ações que importam para o negócio, como mensagem, ligação, formulário ou compra.
Como explicar: "45 pessoas pediram orçamento pelo site depois de clicar no anúncio." É a métrica que o cliente mais entende, porque fala de clientes em potencial.
Custo por conversão
O que é: quanto custou, em média, cada conversão.
Como explicar: "Cada pedido de orçamento custou R$ 22." Compare com o valor médio de uma venda do cliente: é aí que ele enxerga o retorno.
Investimento
Mostre sempre o total investido no período, ao lado das conversões. O cliente quer ver as duas coisas juntas.
A ordem que funciona
No relatório, comece por investimento e conversões. Depois mostre cliques e custo por clique. Impressões e CTR ficam por último, como contexto. A ordem do painel do Google não é a ordem que o cliente precisa.
No relatório de Google Ads da Trakia, os números de cada campanha já vêm traduzidos para a linguagem do cliente, sem jargão de mídia. Veja como fica.
